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时间:2018-05-09 16:29:02 来源: 作者:
从马云提出“新零售”理念至今已有一年有余,“将来的十年、二十年即将没有电子商务这一说,只有新零售。而今,很多行业都开始涉足新零售,新零售重点强调用户体验感受,而一直被认为发展相对较慢,但又与用户体验结合最紧密的家居建材行业,面对新的格局、新形式的变化又将如何进行改变和创新?
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以木地板和木门两个品类为例,据相关数据统计,超过七成的实体商户认为传统建材家居行业的整体利润同比下降。2017年,在国家宏观战略的驱动下,地板行业迎来了环保整顿热潮,继而导致原材料价格上涨,成本提升成为不可逆的事实。
成本提升、利润下降是所有建材零售实体商家所普遍面临的问题,同时电商平台也面临着物流成本上升,红利流失等。整合线上线下资源、注重用户体验的新零售模式似乎成为了解决传统建材家居零售业难题的最佳答案。
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2018年,国际知名地板品牌贝尔地板宣布2018新零售战略,贝尔“千城万店”新零售计划:以最小的投入达到最大的产出,将贝尔线上日均30000+的流量与线下新零售加盟店格子铺与智能机实现资源共享,推动精准化营销。此外客户以VR技术进行地板铺装的实景体验,真实感受家装实景。
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目前,贝尔“千城万店”新零售计划已在全国15个城市铺设共计700多个网点,合伙人来自地板、油漆、瓷砖、壁纸、吊顶以及装修公司等十几个不同行业。以贝尔地板泗阳新零售市场为例,泗阳贝尔新零售运营商陈建军在一个多月的时间内,在泗阳县以及周边城镇铺设50多个新零售网点,合伙人有当地最大的装饰公司、知名全屋定制家居品牌、以及木门、地板等品类,贝尔新零售在短时间内迅速铺设大量的网点,能够为其合伙人带来什么样的优势呢?
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对于装修公司来说,最难的就是设计是与客户沟通装修风格,贝尔新零售智能机格子铺的VR体验功能能够让客户更直观的体验到装修效果,对于全屋定制品牌来说同样如此。作为地板前道工序的“木门类店铺”更容易出单,两大品类一站购齐。
在传统电话营销、网略营销逐渐失效的今天,谁抓住了消费着的需求,谁就抓住了客户,贝尔新零售模式更加注重消费者的体验,打通线上线下资源,注重售后体验,根据各地市场的不同,实现精准化营销。新零售正值风口,勇于改变和创新也是传统建材行业必备的秘诀!